本网讯（通讯员 邹世康/文 吴豫/图）5月7日，软件工程学院成长合伙人学生职业发展辅导员工作室沙龙暨危机事件应对专题培训会在8703会议室举行。全体专兼职辅导员齐聚一堂，围绕“高效应对校园危机、守护学生生命安全”主题展开深入研讨。学院学工办负责人孟广娟、心理健康工作负责老师邹世康分别以理论解析与实战复盘为切入点，为大家带来兼具指导性与操作性的培训课程，推动构建“理论—实践—提升”的闭环育人体系。

一、理论筑基：解析危机处理“流程图” 构建协同应对“方法论”

邹世康以《高效应对守护生命——学生危机事件规范化处理流程与协同应对策略》为题，从危机事件处理的必要性与紧迫性切入，系统阐释了“预防—识别—干预—善后”全链条工作机制。他通过学院“危机事件处理流程图”，详细解读信息研判、家校沟通、心理疏导、资源联动等核心环节的规范流程，特别强调“第一时间介入”“多部门协同”“分层分类干预”的关键原则。

针对学生危机突发事件的特点，邹世康提炼出“重点难点应对策略”：在预防阶段要善用“网格化”学情排查，在干预阶段需把握“情感共鸣—理性引导—专业支持”的沟通节奏，在善后阶段应建立“持续跟踪—动态评估—发展性辅导”长效机制。他特别提醒，辅导员核心能力提升需聚焦“政治敏锐力、心理洞察力、应急决断力、资源整合力”，号召大家将危机处理转化为“生命教育”的重要契机，在实践中锤炼“守护生命、守护成长”的责任担当。

二、实践赋能：复盘真实案例“活教材” 淬炼应急处突“硬功夫”

孟广娟以“以案说法、以例促学”的方式，选取近期学院处理的突发危机事件作为“活教材”，从事件萌芽、升级演变、干预化解到后续跟进进行全景式复盘。她聚焦“信息报送的时效性”“家校沟通的艺术性”“特殊情况的合规性”等实操难点，深入剖析处置过程中的经验亮点与改进空间，特别强调“底线思维”与“人文关怀”的有机统一——既要严格遵循法律法规和学校制度，又要充分尊重学生个体差异，在“刚性流程”中注入“柔性温度”。

“危机处理没有标准答案，但有必守的底线。”孟广娟结合具体案例提醒，面对网络舆情发酵、家长情绪激化等复杂局面，辅导员需始终保持“冷静清醒的头脑、耐心倾听的姿态、专业精准的回应”，善于调动心理健康教育中心、保卫处等多方力量，形成“全员参与、全程管控、全面协同”的工作格局。她的分享既有对处置细节的精准复盘，也有对育人理念的深度反思，为大家提供了可借鉴、可复制的实战范本。

培训尾声，全体辅导员围绕“如何将危机预防融入日常思政工作”“怎样提升家校协同育人效能”等议题展开讨论，大家表示，此次沙龙既有理论高度又有实践深度，既明确了“做什么”的方向，又掌握了“怎么做”的方法，今后将把所学所悟转化为守护学生成长的实际行动，以更专业的姿态筑牢校园安全防线。