本网讯（通讯员 金垒 文/图）服务铁路间，爱心我先行。为进一步弘扬志愿精神，协助铁路部门有序运转，给出行的旅客提供便利服务，2024年元旦假期期间，软件工程学院克勤志愿服务队前往武汉东站开展“情满旅途，志愿暖冬”志愿服务。
打造“新行动”，树文明风尚
武汉东站作为新开通不久的铁路专线，是推进“轨道上的湖北”高质量发展和武汉都市圈同城化建设的重要节点。面对节假日车站客流量高峰，志愿者们迎难而上，虽然多数同学是第一次参加此类活动，但是他们每个人都精神抖擞，充满热情。学生们在充分了解各个岗位的工作内容与职责后，在售票大厅、自助售票机、进站口、服务台、出站口等处积极协助车站工作人员，助力文明出行。在熙熙攘攘的人群中，这群“不放假”的志愿者们成为武汉东站一道靓丽的“志愿红”。
做优“馨服务”，显志愿温情
“您好，您是哪趟列车？请往这边走”，一句引导，让脚步不再匆忙；一个微笑，驱走旅途疲惫。坚守岗位的志愿者们满怀奉献之心行走在志愿的道路上：在售票处，他们贴心指引，疏通乘客，帮助年纪大的乘客顺利购票；在电梯口，他们提拿行李，答疑解惑，为不方便的乘客伸出援手；在检票口，他们维持秩序，协助检票，保证乘车通道安全畅通；在候车厅，他们巡回值守，通知乘车，确保每一位乘客按时踏上旅途……点点帮助汇成微光，为假期赶路的人们奉献了一份光热，也得到往来旅客和火车站工作人员的一致好评。
软件工程学院将以此为契机，常态化开展交通领域志愿服务工作，不断将志愿活动融入培育和践行社会主义核心价值观中，增强同学们的社会责任感和使命感，以小故事传播大能量，以小行动传递人间大爱。
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